Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Identification du vendeur
Aully's Hair Aurélie JEAN-PHILIPPE EI 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France SIRET : 102 573 367 00012 Email : aullyhair@gmail.com
Site web : aullyshair.com
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site aullyshair.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits et prix
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros TTC. Aully's Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 5 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et Klarna. Le paiement est sécurisé et encaissé au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine uniquement, via Colissimo (La Poste). Les commandes sont expédiées sous 1 jour ouvré après validation du paiement (sous réserve de disponibilité du produit). Le délai de livraison est ensuite de 2 à 3 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 2 à 4 jours ouvrés.
Article 6bis – Précommandes (Préventes)
Certains produits peuvent être proposés en prévente sur le site aullyshair.com. Dans ce cas, le délai de livraison est porté à 20 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Ce délai est clairement indiqué sur la page produit concernée. Le client est informé du caractère "prévente" du produit avant la validation de sa commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés, non portés et non colorés. Les produits descellés ou d'hygiène ouverts sont exclus du droit de retour.
Article 8 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 10 – Médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous adhérons au service de médiation : La Société Médiation Professionnelle, 7 rue Marc Sangnier 33130 Bègles
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.